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Cartão de Cidadão: uma epopeia

Uma história exemplar, a que Pedro Couto e Santos nos conta num extenso artigo sobre a sua epopeia para obter o Cartão do Cidadão. Fica aqui um aperitivo para a leitura integral de cartão do cidadão.
“Com o meu BI quase a expirar estava na altura de tirar o meu Cartão de Cidadão. Depois de me confundir quase completamente no hediondo site do dito Cartão, peguei em todos os meus cartões identificativos e fiz uma paragem na Loja do Cidadão dos Restauradores a caminho do trabalho, hoje de manhã.
Tirei a senha 154 às 10:08 da manhã e tinha 120 senhas à minha frente. Fui trabalhar.
Passei a manhã a enviar SMS para o sistema de “bicha electrónica” que a Loja do Cidadão disponibiliza e recebendo horas prováveis de atendimento cada vez mais tarde: 12:48, 13:19, 14:08… Quando me apercebi que a coisa estava a estabilizar perto das 14 horas, meti-me no metro em direcção aos Restauradores (estava em Picoas).
Cheguei rapidamente e, mesmo antes de entrar, recebi o SMS de aviso de que faltavam apenas 5 senhas para o meu número. Mais perfeito era impossível: cheguei em cima da hora!
Ou… não.
Quando olhei para o painel, tinham passado 20 senhas do meu número. Fiquei um pouco confuso… a 60 cêntimos cada SMS, o sistema não está sincronizado com a Loja, tornando-o, virtualmente, inútil. Especialmente inútil é o sistema de alerta que me avisou que faltavam 5 senhas para a minha, quando na verdade já tinham passado 20.” (Leia na íntegra)

Data: 10 Nov 08 16:33 Editor: Paulo Querido   Arquivo: blogosfera  Tags:

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5 opiniões no artigo “Cartão de Cidadão: uma epopeia”

    1 António P. em 10 Nov 08 19:03

    Boa noite Paulo Querido,
    Desvantagens de quem vive nas grandes cidades, principalmente para o Pedro Couto e Santos.
    Eu agora pelo Alentejo fiz toda essa burocracia em 30 minutos em Arraiolos em finais de Agosto. Mas sem tantas peripécias. Há menos corpos.
    E recebi o cartão em meados de Setembro. Tudo correu bem.
    Apenas uma ( pelo menos ) coisa em comum : as respostas dos funcionários que é sempre desesperante. Por aqui foi :
    “Não sei. Depende . Há casos rápidos ou pode demorar meses “.
    Ou seja a atitide é a mesma. De desleixo e tentando dar uma máimagem.
    Recebi-o em 2 / 3 semanas como a responsável da Conservatória me tinha informado umas semanas antes.

    Acho também graça dizer-se que o país funciona a duas velocidades e que a lenta é no interior ( leia-se fora das garndes cidades ). Pela minha experiência de 6 meses diria que é ao contrário e que curiosamente os organismos públicos funcionam melhor que os privados ( bancos, seguros, telefones, etc ).
    Cumprimentos

    2 Mr. Steed em 11 Nov 08 14:19

    Lentos sã os caracóis compadre!!!

    Solidariedade alentejana à parte a verdade é que, existem vantagens em viver no interior.

    Não serão muitas e dependem das prioridades e gostos de cada um mas para este caso compensa imenso ir para fora das cidades grandes. Eu já decidi que vou tirar o meu lá na terra do mê pai. ;)

    3 Fogo em 11 Nov 08 17:33

    Adorei o seu blog, se tiver tempo e paciência vá ao meu

    Parabéns!

    http://fogodeletras.blogspot.com/

    4 Mr. Steed em 12 Nov 08 15:24

    Ontem contaram-me mais uma história sobre este cartão. Não a confirmei por isso dêem-lhe o valor que tem. Parece que as repartições de finanças ainda não têm leitores para estes cartões vai dai pediram a um amigo meu para “ir lá abaixo aos serviços centrais para lerem o cartão e lhe passarem um documento e depois volte aqui”.

    5 Roberto em 15 Jul 09 13:27

    Desculpem la a intrusão, passado tanto tempo do post inicial…

    O Cartão do Cidadão demora mais ou menos tempo consoante as alterações feitas aos dados que nele constam.

    O meu cartão do cidadão levou 2 semanas, mas se alterasse algum dos dados levar-me-ia meses!

    Como nota adicional, o leitor de cartões que é vendido (Gemalto) é uma grandesssima treta, é virtualmente impossível de instalar no Windows XP… LOL

    Fica aqui os meus 0,02 EUR :)

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