Meo: uma review à séria
Uma crítica, ou review, de Pedro Couto e Santos ao produto tão badalado ultimamente é uma lição dupla. A Meo review, no Macacos, merece leitura atenta.
Porque é a lição dupla? — pergunta o meu leitor.
Primeiro, porque é a crítica que nenhum jornal da “especialidade” seria capaz de fazer. Não vou insultar ninguém apelidando isto de “jornalismo do cidadão” porque não faz sentido algum, mas é sem dúvida um cidadão (todavia um cidadão com competências na matéria e com o nervo suficiente para escrever sobre o iPhone: “não é um gadget… é uma extensão peniana“) e é uma análise que, penso, qualquer jornalista com gosto pela área gostaria de poder ter feito.
Segundo, porque comprova que se podem fazer críticas, ou reviews, isentas e impecáveis a despeito de existir uma ligação entre o criticante e o objecto criticado. Não é por o Pedro ser pago por uma empresa do grupo do Meo que se sente incapacitado para escrever sobre o produto de uma forma rigorosa. O mesmo se pode aplicar às reviews pagas, uma prática comum em várias blogosferas, incluindo a portuguesa. Muita gente torce o nariz e eu penso que é de torcer quando em presença de autores fracos, que manifestamente seriam incapazes de uma crítica honesta mesmo que não lhes pagassem por ela, mas não anatematizo o exercício.
Recomendo a leitura completa do Meo review, aqui fica um aperitivo.
Mantive o meu antigo serviço da Cabovisão a funcionar durante mais ou menos um mês em simultâneo com o meo, just in case e pude comparar a diferença de qualidade de imagem.
Sem sombra de dúvidas que a qualidade de imagem do meo é muito superior à do cabo. É tão óbvio que não deixa dúvidas. No entanto, nota-se que nalguns canais existe bastante mais compressão na imagem do que noutros.
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Olá, o meu nome é Paulo Querido e Certamente! é o meu webzine pessoal. Sou consultor de new media, jornalista e escrevo livros e artigos (e também algum código) sobre a net e na net desde 1989. (Mais)
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hummmm,
mas o google tenta vender ZON no adsense da tua página…
Paulo, antes de mais, obrigado pelo elogio ao meu texto que me deixou bem disposto.
Acredito que os maiores críticos de um serviço ou produto devem ser as pessoas que são pagas pela empresa que os comercializa.
Ser lambe-botas não ajuda a melhorar produtos e serviços.
Acredito que o meo é um bom produto com muitas possibilidades de melhorar e seria uma pena que não evoluísse por se pensar que não tem defeitos.
Ainda para mais, sei que a equipa que trabalha no meo (da qual não faço parte, diga-se, eu trabalho no SAPO Portal), tem todo o interesse em receber feedback e melhorar o produto.
nmerdas, é publicidade, sim. E…?
Pedro, diria mais: se a equipa não te recebeu a crítica com os olhos bem abertos, fez mal. Não sou tão crente como tu em relação à capacidade das equipas para aceitarem críticas, sobretudo no caso vertente
Mas vou calar-me que inimigos já tenho que cheguem no teu grupo.
Abraço.
O Meo via satélite ainda tem um número inferior de canais relativamente aos que disponibiliza pela linha telefónica. Neste aspecto a concorrência ainda o consegue superar, já que oferecem o mesmo número de canais via satélite que o serviço por cabo.
deixei a mesma pergunta no blogue do Pedro. porque é que os operadores não deixam o cliente escolher os canais que quer? porquê esta coisa dos pacotes? imagino que seja uma pergunta parva mas a mudança que ocorreu no serviço Meo irritou muita gente.
Mais uma coisa, possivelmente já conhecem, é um blogue de Meoístas
http://omeumeo.blogs.sapo.pt/
Paulo, graças ao teu post, a review já circula na administração
Pedro, graças ao meu post?
Eu diria: graças ao TEU artigo, eu dei-lhe apenas o meu bocadinho de lupa, que é pequenino, é o meu.
Ainda bem que circula por lá. É bom que eles se aproximem do cidadão vulgar — de vez em quando, ao menos
Viva,
Recebi e instalei ontem a minha box MEO SAT, a qualidade de imagem, bem com a propria apresentação da box MEO SAT, é realmente muito superior à Powerbox Sat da tv cabo, estou satisfeito com o equipamento, mas nota-se que em termos de software tem muito ainda que eveluir , é muito lenta a passar de canal e deixa rasto do canal anterior durante alguns segundos, nao tem ainda suporte para comutadores DiseqC, e antenas com motorização.o que me provoca alguns problemas, mas espero que venham a ser resolvidos , pois até a power box tem suporte DiseqC.
Outro Problema são os canais disponiveis, há uma nitida descriminação dos Clientes de Satelite em relação à IPTV , faltam varios canais entre eles AXN , FoxCrime , FOX …
Acho que vão resolver estes problemas todos…., não quero voltar para a cabo!
Mario
Meo nunca mais, aderi ao serviço nos primeiros meses de este ter sido lançado e foi um ano e poucos meses de problemas constantes pois tive que levar o contrato até ao fim e não houve um único mês que não ligasse para a linha de apoio ao cliente, que de “apoio” não tem absolutamente nada, tinha o serviço em apenas uma tv e praticamente não utilizava o serviço de internet pois tive que meter Clix porque até a net do Meo é má, com os canais Jukebox que é um pacote de canais Premium de musica e que durante o dia tinham várias paragens de alguns segundos e surgiam-me também uns ecrãs de bloqueio com uma mensagem que dizia “pressione a tecla OK para desbloquear” a qual ficou gasta de tantas vezes ser pressionada mas após esta ser pressionada o serviço continuava a funcionar durante alguns minutos até ao próximo bloqueio, os técnicos pura e simplesmente não conseguem resolver este problema chegaram-me a pedir alguns dias pois estavam a tentar resolver o problema junto do fabricante de MEObox e tinham a distinta lata de me cobrar a utilização deste pacote de canais como se estivessem a funcionar e o qual mantive até ao final do contrato pois estava com constantes promessas de que o problema iria ser resolvido. Substituíram-me a box o router fizeram-me testes à linha (vivo no centro do Porto a poucos de uma central) até que numa das várias deslocações de um técnico este me disse este problema de paragens e bloqueios constantes do pacote Jukebox era conhecido e que este mesmo técnico não poderia fazer mais nada ao alcance dele para resolver a situação. A certa altura comecei a tomar nota dos nomes de pessoas do Helpdesk com quem falei:
Aida Vão
Mariana Reto
Susana Roxo a 14/08/2008
Joana santos a 18/08/2008
Dulce Faustino a 21/08/2008
Carla Loução a 21/08/2008
Pedro Barrigó a 22/08/2008
Bruno Zorro
Ana Matos
Lilia Espírito Santo
Sérgio Carmo 1/10/2008
David Silva 6/10/2008
Mariana Reto 16/10/2008(novamente)
David Silva 28/11/2008 (novamente)
José Albuquerque 23/12/2008
Manuel Santos 24/12/2008
André Vale 28/12/2008
António Letras 05/01/2009
Lilia Santos 06/01/2009
André Hilário 08/01/209
Sérgio Pimenta 13/01/2009 Facturação
Alexandre Pussacos 16/01/2009
Ricardo Guerreiro 16/01/2009 pediu-me para aguardar ate ao final do mes para resolverem o problema nem resposta me deu.
Carlos Costa 03/02/2009 pedi para falar com um superior mas esre recusou o meu pedido
Inês Silvestre 03/02/2009
Fábio Marques 03/02/2009 área comercial comecei a pedir o desconto dos canais jukebox na factura mas mais desculpas disse-me que estava sem sistema para ligar mais tarde
José Ventura este foi mais optimista deu-me a certeza que a avaria tinha sido resolvida até eu constatar o contrario
Bruno Lobo
Carlos Costa 04/02/2009
Marco Grácio 04/02/2009 Departamento comercial, este redigiu um carta interna, nem resposta tive
Sónia Matos 11/03/2009 muito mal educada e que me disse que se o serviço não funciona que o mandasse desligar, pois se não tivesse o período de fidelização já o tinha feito há muito tempo… Mas foi o que fiz assim que terminou o período de fidelização.
Já Utilizei alguns ISPs mas de longe o MEO foi o pior