tecnologia

Meo: uma review à séria

Uma crítica, ou review, de Pedro Couto e Santos ao produto tão badalado ultimamente é uma lição dupla. A Meo review, no Macacos, merece leitura atenta.
Porque é a lição dupla? — pergunta o meu leitor.
Primeiro, porque é a crítica que nenhum jornal da “especialidade” seria capaz de fazer. Não vou insultar ninguém apelidando isto de “jornalismo do cidadão” porque não faz sentido algum, mas é sem dúvida um cidadão (todavia um cidadão com competências na matéria e com o nervo suficiente para escrever sobre o iPhone: “não é um gadget… é uma extensão peniana“) e é uma análise que, penso, qualquer jornalista com gosto pela área gostaria de poder ter feito.
Segundo, porque comprova que se podem fazer críticas, ou reviews, isentas e impecáveis a despeito de existir uma ligação entre o criticante e o objecto criticado. Não é por o Pedro ser pago por uma empresa do grupo do Meo que se sente incapacitado para escrever sobre o produto de uma forma rigorosa. O mesmo se pode aplicar às reviews pagas, uma prática comum em várias blogosferas, incluindo a portuguesa. Muita gente torce o nariz e eu penso que é de torcer quando em presença de autores fracos, que manifestamente seriam incapazes de uma crítica honesta mesmo que não lhes pagassem por ela, mas não anatematizo o exercício.
Recomendo a leitura completa do Meo review, aqui fica um aperitivo.

Mantive o meu antigo serviço da Cabovisão a funcionar durante mais ou menos um mês em simultâneo com o meo, just in case e pude comparar a diferença de qualidade de imagem.
Sem sombra de dúvidas que a qualidade de imagem do meo é muito superior à do cabo. É tão óbvio que não deixa dúvidas. No entanto, nota-se que nalguns canais existe bastante mais compressão na imagem do que noutros.

Data: 16 Jul 08 18:22 Editor: Paulo Querido   Arquivo: tecnologia  Tags:

Debate

Ainda sem opiniões no artigo “Meo: uma review à séria”

    1 nmerdas em 17 Jul 08 09:37

    hummmm,

    mas o google tenta vender ZON no adsense da tua página…

    2 Pedro Couto e Santos em 17 Jul 08 10:48

    Paulo, antes de mais, obrigado pelo elogio ao meu texto que me deixou bem disposto. :-)

    Acredito que os maiores críticos de um serviço ou produto devem ser as pessoas que são pagas pela empresa que os comercializa.

    Ser lambe-botas não ajuda a melhorar produtos e serviços.

    Acredito que o meo é um bom produto com muitas possibilidades de melhorar e seria uma pena que não evoluísse por se pensar que não tem defeitos.

    Ainda para mais, sei que a equipa que trabalha no meo (da qual não faço parte, diga-se, eu trabalho no SAPO Portal), tem todo o interesse em receber feedback e melhorar o produto.

    3 Paulo Querido em 17 Jul 08 12:40

    nmerdas, é publicidade, sim. E…?

    Pedro, diria mais: se a equipa não te recebeu a crítica com os olhos bem abertos, fez mal. Não sou tão crente como tu em relação à capacidade das equipas para aceitarem críticas, sobretudo no caso vertente ;) Mas vou calar-me que inimigos já tenho que cheguem no teu grupo.
    Abraço.

    4 Daniel Marques em 17 Jul 08 18:22

    O Meo via satélite ainda tem um número inferior de canais relativamente aos que disponibiliza pela linha telefónica. Neste aspecto a concorrência ainda o consegue superar, já que oferecem o mesmo número de canais via satélite que o serviço por cabo.

    5 Mr. Steed em 17 Jul 08 23:15

    deixei a mesma pergunta no blogue do Pedro. porque é que os operadores não deixam o cliente escolher os canais que quer? porquê esta coisa dos pacotes? imagino que seja uma pergunta parva mas a mudança que ocorreu no serviço Meo irritou muita gente.

    Mais uma coisa, possivelmente já conhecem, é um blogue de Meoístas

    http://omeumeo.blogs.sapo.pt/

    6 Pedro Couto e Santos em 18 Jul 08 16:49

    Paulo, graças ao teu post, a review já circula na administração :-)

    7 Paulo Querido em 18 Jul 08 16:52

    Pedro, graças ao meu post? :) Eu diria: graças ao TEU artigo, eu dei-lhe apenas o meu bocadinho de lupa, que é pequenino, é o meu.

    Ainda bem que circula por lá. É bom que eles se aproximem do cidadão vulgar — de vez em quando, ao menos ;)

    8 Mario Carneiro em 22 Jul 08 11:26

    Viva,

    Recebi e instalei ontem a minha box MEO SAT, a qualidade de imagem, bem com a propria apresentação da box MEO SAT, é realmente muito superior à Powerbox Sat da tv cabo, estou satisfeito com o equipamento, mas nota-se que em termos de software tem muito ainda que eveluir , é muito lenta a passar de canal e deixa rasto do canal anterior durante alguns segundos, nao tem ainda suporte para comutadores DiseqC, e antenas com motorização.o que me provoca alguns problemas, mas espero que venham a ser resolvidos , pois até a power box tem suporte DiseqC.

    Outro Problema são os canais disponiveis, há uma nitida descriminação dos Clientes de Satelite em relação à IPTV , faltam varios canais entre eles AXN , FoxCrime , FOX …

    Acho que vão resolver estes problemas todos…., não quero voltar para a cabo!

    Mario

    9 Jorge Fernandes em 1 Jul 09 23:24

    Meo nunca mais, aderi ao serviço nos primeiros meses de este ter sido lançado e foi um ano e poucos meses de problemas constantes pois tive que levar o contrato até ao fim e não houve um único mês que não ligasse para a linha de apoio ao cliente, que de “apoio” não tem absolutamente nada, tinha o serviço em apenas uma tv e praticamente não utilizava o serviço de internet pois tive que meter Clix porque até a net do Meo é má, com os canais Jukebox que é um pacote de canais Premium de musica e que durante o dia tinham várias paragens de alguns segundos e surgiam-me também uns ecrãs de bloqueio com uma mensagem que dizia “pressione a tecla OK para desbloquear” a qual ficou gasta de tantas vezes ser pressionada mas após esta ser pressionada o serviço continuava a funcionar durante alguns minutos até ao próximo bloqueio, os técnicos pura e simplesmente não conseguem resolver este problema chegaram-me a pedir alguns dias pois estavam a tentar resolver o problema junto do fabricante de MEObox e tinham a distinta lata de me cobrar a utilização deste pacote de canais como se estivessem a funcionar e o qual mantive até ao final do contrato pois estava com constantes promessas de que o problema iria ser resolvido. Substituíram-me a box o router fizeram-me testes à linha (vivo no centro do Porto a poucos de uma central) até que numa das várias deslocações de um técnico este me disse este problema de paragens e bloqueios constantes do pacote Jukebox era conhecido e que este mesmo técnico não poderia fazer mais nada ao alcance dele para resolver a situação. A certa altura comecei a tomar nota dos nomes de pessoas do Helpdesk com quem falei:
    Aida Vão
    Mariana Reto
    Susana Roxo a 14/08/2008
    Joana santos a 18/08/2008
    Dulce Faustino a 21/08/2008
    Carla Loução a 21/08/2008
    Pedro Barrigó a 22/08/2008
    Bruno Zorro
    Ana Matos
    Lilia Espírito Santo
    Sérgio Carmo 1/10/2008
    David Silva 6/10/2008
    Mariana Reto 16/10/2008(novamente)
    David Silva 28/11/2008 (novamente)
    José Albuquerque 23/12/2008
    Manuel Santos 24/12/2008
    André Vale 28/12/2008
    António Letras 05/01/2009
    Lilia Santos 06/01/2009
    André Hilário 08/01/209
    Sérgio Pimenta 13/01/2009 Facturação

    Alexandre Pussacos 16/01/2009
    Ricardo Guerreiro 16/01/2009 pediu-me para aguardar ate ao final do mes para resolverem o problema nem resposta me deu.
    Carlos Costa 03/02/2009 pedi para falar com um superior mas esre recusou o meu pedido
    Inês Silvestre 03/02/2009
    Fábio Marques 03/02/2009 área comercial comecei a pedir o desconto dos canais jukebox na factura mas mais desculpas disse-me que estava sem sistema para ligar mais tarde
    José Ventura este foi mais optimista deu-me a certeza que a avaria tinha sido resolvida até eu constatar o contrario
    Bruno Lobo
    Carlos Costa 04/02/2009
    Marco Grácio 04/02/2009 Departamento comercial, este redigiu um carta interna, nem resposta tive
    Sónia Matos 11/03/2009 muito mal educada e que me disse que se o serviço não funciona que o mandasse desligar, pois se não tivesse o período de fidelização já o tinha feito há muito tempo… Mas foi o que fiz assim que terminou o período de fidelização.

    Já Utilizei alguns ISPs mas de longe o MEO foi o pior

Deixe a sua opinião




Textos mais recentes


ACERCA
mini fotografia paulo querido Olá, o meu nome é Paulo Querido e Certamente! é o meu webzine pessoal. Sou consultor de new media, jornalista e escrevo livros e artigos (e também algum código) sobre a net e na net desde 1989. (Mais)

Como ler

Certamente! é distribuído em vários canais.
edição diária por e-mail
Pelo Twitter
Por RSS
Google
Bloglines
no Yahoo!
no seu leitor


http://www.wikio.fr